ヤフオクでキャンセル依頼
私も一応ヤフオクで色々出品とかしてまして、数出しているとやはりいろんな方が居られます。
今回は少々高額な商品で、なんとか落札があって、入金も早かったのでやったー！と喜び勇んで、きっちり梱包して、運送会社に集荷依頼をかけて、さぁ落札者に連絡でもしようかと思った所で、落札者から電話。
「事情でキャンセルしたい」
と。
キャンセルは基本受け付けないけど、対応もまぁまぁ丁寧で値段も値段だし、ホンマかどうかは分からんけど事情も理解できたので了承した。
がっくし・・・。
週末発送の予定だったのだが、早く発送してあげようと、梱包を夜な夜な頑張ってやったんだぜ。キャンセル料取っちゃろうかと思ったけど、後味悪いしやめた。まぁ、数こなすとこういう事もある・・・。返金はもちろん振込み手数料引いた金額を返金するのだが、ちょっとまてよ？
システム手数料はどうなるのか
システム手数料ってどうなるんだっけ、と調べて見てもヤフオクの正式なＱ＆Ａにその説明を見つけられない。教えてサイトでは、システム手数料は掛からないとあったが、最近のウェブ上に転がっている情報は少々信頼性が薄い。私の記事もそうなるんでしょうけど・・・。
まぁやってみっかと言う事で、落札者を削除すると取引ナビが使えなくなるので、先に落札者と話をつけてから削除（落札者都合）した。
案の定システム手数料が消えない・・・。
数百円程度ならまだいいのだが、今回は高額なので手数料だけでも諭吉さんにお出迎えされてしまう事になるので、怖くなって直接ヤフオクに問い合わせた所・・・・、
で、聞いてみると
なお、ヤフオク!の「ご利用明細」では、課金が確定するまでは明細上からオークションは取り消されず、削除分の落札価格を含んだ落札総額で、落札システム利用料が計上される仕様となっております。
ご連絡いただいたオークションも、課金確定前のため、ご利用明細に落札システム利用料が表示されている状況かと存じます。
落札者削除分のオークションIDや落札価格につきましては、確定日の処理後に明細から自動で削除されます。
恐れ入りますが、処理が完了するまでしばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
と言う事で、課金確定前だったから消えないという事でした。ややこしいな。でもまぁ、ちょっとひと安心。
ヤフオクのチャットも結構丁寧で、うーん、やっぱ日本は良いねぇと改めて思ってしまった。落札者取り消しのシステム手数料に疑問に感じている方が多いんじゃないかと思いましたので、参考になればと思い書いてみました。
