接続できません

あるエンドユーザから、いつもの事ながら「昨日までなんの不具合もなくインターネットができていたが、今日になってネットが繋がらなくなった。」と連絡あり。ごくごく、よくある症状ではあるのだが、今回はちょっと様子が違う。Yaho...